Support & FAQ
Retrouve ici l’ensemble des réponses à tes interrogations sur l’utilisation de l’application Clubber.
Questions fréquemment posées
Lorsqu’on cherche un professionnel (garagiste, coiffeur, agent immobilier…), il est difficile de s’y retrouver ! Recherche sur Internet, lecture des avis clients… ça prend du temps et on n’est pas toujours sûr du résultat. Et finalement, quoi de mieux que de demander à un proche s’il connaît un bon professionnel et s’il peut te mettre en relation ? C’est ça le principe du parrainage, une solution simple et efficace, où chacun est gagnant !
Toi d’abord, car tu es certain de rencontrer le bon professionnel qu’il te faut. Et ce professionnel sera ravi de s’occuper de toi et te réservera un super accueil. Et grâce à la mise en relation, ton proche sera récompensé !
Pour gérer les cagnottes des utilisateurs de l’application, Clubber a choisi Stripe, une plateforme de traitement des paiements et de commerce en ligne pour les entreprises de toutes tailles.
Aujourd’hui, des millions d’entreprises partout dans le monde utilisent Stripe pour accepter des paiements, effectuer des virements et gérer leurs activités en ligne. Grâce aux nouvelles technologies, chaque opération est parfaitement sécurisée, offrant une expérience client transparente.
Chez Clubber, on ne choisit pas nos partenaires par hasard !
Clubber te permet d’être rémunéré de 2 façons.
D’une part, grâce au parrainage : les professionnels abonnés à l’application prévoient des récompenses lorsqu’on les met en relation avec un nouveau client. Cette récompense est versée directement dans ta cagnotte. Plus tu recommandes, plus tu perçois de récompenses !
D’autre part, toi-même tu peux parrainer des professionnels pour qu’ils rejoignent ton Clubb ! S’ils utilisent Clubber pour le versement d’une récompense, tu percevras une partie de la commission de gestion.
Et oui, grâce à Clubber tu vas gagner en pouvoir d’achat !
Avec le fil d’actualités, reste en contact avec les autres Clubbers !
Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs inscrits en tant que Professionnels de communiquer sur leurs services et leurs offres : une opération commerciale ? Une journée portes ouvertes ? Ou encore une offre exclusive réservée aux membres de Clubber ? Le fil d’actualités permet d’être au courant des bons plans pour clubber toujours plus !
Clubber, c’est LE moyen pour bénéficier d’offres exclusives !
Les notifications te permettent de ne rien manquer de l’essentiel de Clubber : tu as invité quelqu’un à rejoindre l’application ? Dès qu’il aura accepté ton invitation, tu seras notifié ! Tu as recommandé un proche à un professionnel ? Les recommandations te permettent de suivre l’évolution de ton parrainage, de la prise en charge par le PRO jusqu’au versement de ta récompense dans ta cagnotte.
Les notifications, des alertes utiles pour clubber efficacement !
Rien de plus simple : au fur et à mesure où tu perçois des récompenses, ta cagnotte augmente. Et c’est toi qui décide du moment où tu souhaites en disposer !
Grâce à Clubber, tu vas pouvoir débloquer ta cagnotte en tout ou partie* en te rendant sur la page dédiée dans la rubrique Paramètres de ton application. Les fonds seront immédiatement** virés sur ton compte bancaire : c’est aussi simple que ça.
*montant minimum pour pouvoir débloquer la cagnotte : 20 euros
**les délais peuvent varier d’une banque à l’autre
La gestion des chèques-cadeaux est souvent lourde : même s’il existe désormais des solutions dématérialisées, il faut les commander, les transmettre au parrain, tenir un registre à jour pour le suivi comptable… Et côté parrain, même si ça fait toujours plaisir, le chèque-cadeau n’est pas sans contrainte ! Validité limitée, choix des magasins où les utiliser….
Grâce à Clubber, tout devient plus facile ! En effet, le versement de la récompense se fait via l’application et le parrain reçoit directement le montant sur sa cagnotte : il pourra ensuite faire ce qu’il veut de ce montant, pour se faire plaisir, ses loisirs, ses vacances, ou tout simplement pour arrondir ses fins de mois.
Et oui, avec Clubber, on redonne du pouvoir d’achat aux ménages !
Encore un tout petit peu de patience ! Tout prochainement, Clubber sera disponible sur les appareils Apple.
Avec Clubber, tu décides du montant et du moment où la récompense sera versée.
Le montant est une somme fixe que tu détermines à l’avance (tu peux la modifier à tout moment dans tes paramètres).
La récompense peut être versée automatiquement à la mise en relation ou « à l’affaire conclue ».
Prochainement, nous ajouterons de nouvelles options pour faciliter encore plus le traitement des récompenses (paliers…).
Il peut arriver que tu souhaites quitter un Clubb que tu as rejoins précédemment, pour des raisons qui te sont propres. Pour quitter ce Clubb, il te suffit de te rendre sur ta page Paramètres de l’application puis de cliquer sur « mes Clubbs » : tu retrouves ici la liste de tous les Clubbs dont tu es membre et tu peux choisir ici de quitter celui de ton choix.